سوالات متداول

آماده سازی:

تمامی سفارشات، بلافاصله بعد از تایید و تغییر وضعیت سفارش به حالت «در دست اقدام»، آماده و بسته بندی می گردد.

توجه: سفارشات ثبت شده در روز های تعطیل به اولین روز کاری موکول خواهد شد!

ارسال:

سفارشاتی که قبل از ساعت ۱۲ شب ثبت و هزینه آنها پرداخت شده باشد، روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

سفارشات در چرم نگین به دو طریق ارسال می شود:

۱ـ پست پیشتاز: این سرویس یکی از سریعترین روش های ارسال شرکت ملی پست می باشد، پس از انتقال بسته ها به اداره ی پست، تحویل آن به مشتری با توجه به مسافت مبدا تا مقصد ممکن است بین ۲ تا 10 روز طول بکشد.

۲ـ تیپاکس: اگر می خواهید سفارشتان زودتر از روش ارسال پستی به مقصد برسد، می توانید روش ارسال با تیپاکس را انتخاب نمایید. در این روش پرداخت هزینه تیپاکس درب منزل و به عهده مشتری میباشد، توجه کنید که هزینه ارسال در این روش بسیار بالاتر از پست بوده و امکان ارسال به تمامی شهرها میسر نمی باشد.

در نهایت زودتر و یا دیرتر رسیدن بسته از هر دو روش بستگی به اداره مربوطه دارد و چرم نگین سفارش شما را یک روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل اداره مربوطه میدهد و مسئولیتی در قبال زمان ارسال اداره مربوطه ندارد.

پست پیشتاز

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

tracking.post.ir

وارد لینک بالا شوید، شماره ی ۲۴ رقمی (کد رهگیری) که در کانال تلگرامی چرم نگین قرار داده شده و از طریق پیامک برایتان ارسال شده را درون کادر جستجو وارد نمایید. روی آیکون ذره بین کلیک کنید. پس از چند ثانیه، اطلاعات آخرین وضعیت مکانی مرسوله ی خود را مشاهده خواهید کرد.

تیپاکس

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، می توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت تیپاکس به آدرس زیر پیگیری کنید:

tipaxco.com/tracking

وارد لینک بالا شوید، شماره ی قرارداد ۲۱ رقمی (کد رهگیری) که از طریق پیامک برایتان ارسال شده را درون کادر جستجو وارد نمایید. روی کلمه «رهگیری» کلیک کنید. پس از چند ثانیه، اطلاعات آخرین وضعیت مکانی مرسوله ی خود را مشاهده خواهید کرد.